1. Le service

Kai propose la location de trottinettes électriques via l’application. Le service peut inclure l’assistance, le paiement, des fonctionnalités de carte et des informations de sécurité. Nous pouvons modifier le service et les CGU à tout moment. Votre utilisation après publication des modifications vaut acceptation.

2. Qui peut utiliser Kai?

Vous déclarez et garantissez que :

• vous avez au moins 16 ans (ou l’âge minimum requis par la loi locale si plus élevé) ;
  
  

• vous êtes capable de conduire une trottinette en toute sécurité (physiquement et mentalement) ;
  
  

• vous êtes autorisé(e) à utiliser le moyen de paiement enregistré.
  
  

Nous pouvons suspendre ou fermer un compte en cas d’usage abusif, fraude, ou non-respect des CGU.

3. Sécurité et responsabilité pendant la conduite

Vous vous engagez à :

• respecter toutes les règles de circulation et règles locales à Dakar (y compris où circuler et où se garer) ;
  
  

• conduire prudemment et adapter votre vitesse aux conditions météo, au trafic et à l’état de la route ;
  
  

• ne jamais conduire sous l’influence d’alcool, de drogues ou de médicaments affectant la vigilance ;
  
  

• ne pas utiliser le téléphone d’une manière qui vous distrait ;
  
  

• ne pas transporter de passager (1 personne par trottinette).
  
  

Le port du casque et d’équipements de protection est fortement recommandé.

Vous devez arrêter la course si la trottinette semble dangereuse (freins, pneus, direction, pièces desserrées, etc.).

4. Vérification avant départ

Avant chaque course, vous devez vérifier rapidement :

• que les freins fonctionnent,
  
  

• que les pneus sont en bon état,
  
  

• que le guidon et le cadre sont stables,
  
  

• que la trottinette n’est pas visiblement endommagée.
  
  

Démarrer une course signifie que vous acceptez l’état de la trottinette comme apte à rouler.

5. Comportements interdits

Il est interdit de :

• manipuler, ouvrir, démonter ou tenter de réparer la trottinette ;
  
  

• tenter de contourner ou pirater l’application, le verrouillage ou le paiement ;
  
  

• rouler hors route, dans l’eau, faire des cascades, des courses ou des “stunts” ;
  
  

• utiliser la trottinette à des fins commerciales sans notre autorisation ;
  
  

• stationner de manière à bloquer trottoirs, entrées, transports, voies d’urgence, etc.
  
  

En cas de violation, nous pouvons facturer des frais, demander une indemnisation et/ou suspendre votre compte.

6. Stationnement et zones autorisées

Vous devez terminer la course dans une zone autorisée et vous garer conformément aux instructions de l’application. Si la trottinette est laissée hors zone, mal garée ou inaccessible, vous pouvez être facturé(e) de frais de récupération/déplacement, ainsi que de toute amende ou coût que nous subissons.

7. Tarifs, frais et paiement

Les tarifs sont affichés dans l’application avant l’achat/la course et peuvent inclure des frais de déverrouillage, un tarif à la minute, des forfaits ou abonnements.

Vous autorisez Kai à débiter :

• le coût des courses,
  
  

• les frais additionnels (ex. mauvais stationnement, dommages, récupération),
  
  

• et, si la loi l’autorise, les amendes et coûts publics résultant de votre utilisation.
  
  

En cas d’échec de paiement, nous pouvons bloquer votre compte jusqu’au règlement.

8. Dommages, accidents, vol et signalement

Vous devez nous contacter dès que possible en cas de :

• accident ou blessure,
  
  

• dommage à la trottinette ou à un bien,
  
  

• suspicion de vol ou perte.
  
  

En cas de vol ou incident grave, une déclaration aux autorités peut être requise selon la procédure locale.

Vous êtes responsable des dommages causés par négligence, usage interdit ou non-respect des CGU. L’usure normale n’est pas à votre charge.

9. Disponibilité et batterie

Les trottinettes peuvent ne pas être disponibles. Le niveau de batterie et l’autonomie ne sont pas garantis et peuvent varier. Vous êtes responsable de vérifier le niveau de batterie dans l’application avant de démarrer.

10. Limitation de responsabilité

La conduite d’une trottinette comporte des risques. Vous utilisez le service à vos propres risques, dans la limite autorisée par la loi.

Kai n’est pas responsable des dommages indirects (ex. perte de revenus, rendez-vous manqué) ni des dommages résultant de :

• votre non-respect des CGU ou des lois,
  
  

• conditions météo/chaussée,
  
  

• actes de tiers,
  
  

• mauvais stationnement ou mauvaise utilisation.
  
  

Rien dans ces CGU ne limite une responsabilité qui ne peut pas être limitée légalement.

11. Compte et sécurité

Vous devez fournir des informations exactes et protéger votre compte. Vous ne devez pas laisser une autre personne utiliser votre compte.

12. Suspension et résiliation

Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès si vous :

• violez les CGU,
  
  

• ne payez pas les sommes dues,
  
  

• utilisez le service d’une manière dangereuse ou nuisible pour autrui, les trottinettes ou l’activité.
  
  

En cas de résiliation, toutes les sommes dues restent exigibles.

13. Services de tiers (cartes, paiement, etc.)

L’application peut intégrer des services tiers (ex. cartes, prestataires de paiement). Leurs conditions peuvent s’appliquer en complément.

14. Droit applicable et litiges

Les présentes CGU sont régies par les lois applicables au Sénégal. En cas de litige, nous cherchons d’abord une solution amiable via le support. À défaut, le litige sera porté devant la juridiction compétente.

15. Contact

Support Kai: info@kairide.com
Téléphone / WhatsApp: +221787817171